Freitag, Januar 29, 2010

Deutsche Bahn wirft M�dchen nachts bei Minusgraden aus dem Zug

Deutsche Bahn wirft M�dchen nachts bei Minusgraden aus dem Zug (Spiegel Online)

In welcher Gesellschaft leben wir eigentlich?

Wieviel investiert die Deutsche Bahn in die Ausbildung Ihrer Mitarbeiter?

Dem Mitarbeiter mit Konsequenzen zu drohen greift doch viel zu kurz, welche Ma�nahmen ergreift die Deutsche Bahn den damit das nicht wieder vorkommt?

Welche Trainingsma�nahmen gibt es f�r Zugpersonal? Und zwar gerade im Regionalz�gen wo der Stresslevel am h�chsten ist?

Ist es so schwierig den Mitarbeitern klar zu machen, das es hei�en mu�: "Im Zweifel immer f�r den Kunden. Und zwar auch nachts und auch bei Minderj�hrigen."

Auf der Website der DB Training hei�t es:
Wussten Sie schon, dass wir neben fachlichen Trainings rund um die bahnaffinen Themen auch Trainings und Qualifizierungsangebote zu den f�r Sie wichtigsten Basis-, Sozial- und F�hrungskompetenzen anbieten?


In welcher Gesellschaft leben wir eigentlich? Denn acuh nur die DB anzuprangern greift ebenso zu kurz.
Wo waren die Mitreisenden, die ja offenbar sp�ter der Journalie berichtet haben?
Welche Trainingsma�nahmen erhalten Sch�ler, damit sie in einer Stressituation eingreifen?

Evtl. w�re es sinnvoll wenn die DB in den nun hoffentlich folgenden Trainingsma�nahmen Sch�ler, Jugendliche und Erwachsene Fahrg�ste miteinbezieht. Den auch Reisende k�nnen im Ernstfall einem Opfer oder dem �berforderten Bahnpersonal behilflich sein.

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Sonntag, Mai 13, 2007

Danke f�r den sch�nen Muttertag liebes Bahnportal

Danke liebe Bahn f�r diesen tollen Sonntag,
denn Menschen die das Bahnportal und die Prozesse usabilitytechnisch umgesetzt haben w�rde ich gerne mal begegnen.

Ich f�rchte den Damen und Herrn m��te man bei bekannt werden Ihrer Identit�t Personenschutz gew�hren.

Jede kleine Webdesign-klitsche w�rde einen besseren Job machen, es ist wirklich unfassbar und zeigt wieder mal was Monopole bewirken k�nnen.

Ich wage mir gar nicht auszumalen wieviele Menschen hier t�glich verzweifeln, und wie ich einen Heulkrampf bekommen.

Das beste an der Sache ich bin technisch ziemlich versiert und zudem ausgebildeter Diplom Designer Electronic Business, also vom Fach sozusagen.
Wenn ich schon daran verzweifle wie soll es dem Durchschnittsuser gehen?

Ich f�rchte die Bahn h�tte einfach gerne das jeder auf 11861 anruft und sch�n pro Minute l�hnt.
Das w�rde dann auch erkl�ren warum man sich weder bei den Automaten noch beim Webportal die geringste M�he gibt.

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